Найдите свой текст ошибки — и почините
Скопируйте строку, которую показывает приложение, и вставьте сюда: откроется страница ровно про эту формулировку — что она означает и что делать по шагам.
Ниже появятся страницы, где разобрана эта формулировка. Каждая начинается тем же текстом, который вы видите на экране.
Приложение — это только клиент, «плеер»: серверы ему даёт подписка. Поэтому одинаковое на вид «не работает» лечится по-разному, и первое, что стоит определить, — участок. Дальше по нему и идёт разбор.
Не понимаете, куда смотреть — ответьте на пять вопросов, глядя на экран приложения: покажем участок, на котором лежит причина, и страницы с разбором именно вашего случая.
Определить участок →- A Дословный текст ошибкиСтраница начинается тем же сообщением, что и ваш экран — вместе с известными вариантами формулировки открыть →
- B Что означает и где искатьСмысл сообщения человеческим языком и участок пути, на котором чаще всего лежит причина открыть →
- C Причины по частотеНе полный список, а порядок: сначала то, что срабатывает почти всегда, потом редкое открыть →
- D Шаги под вашу системуWindows, Android, iPhone, macOS, Linux — отдельно, потому что кнопки и права разные открыть →
- E Проверка и что делать дальшеКак понять, что помогло, и что собрать, если не помогло ничего открыть →
Здесь разбираются сообщения об ошибках и ничего больше. Установка приложения, выбор версии и первое подключение — на happ.land; что умеет само приложение и как устроены его экраны — на happapp.info; общая справочная — на happ.talk и happ.red; короткие ответы по симптомам без длинного разбора — на happnet.cc.
Деньги и сроки доступа — не наша тема: цена и оплата на happ.tax, срок подписки и продление на happ.place. Мы касаемся оплаты ровно в одном месте — когда серверы не появились после оплаты, потому что это выглядит как ошибка приложения.
Мы не разработчики Happ и не связаны с ними. Тексты сообщений приводим так, как их видят пользователи; где точная формулировка нам неизвестна, страница честно об этом говорит и даёт смысл, а не выдуманную строку.
Быстрая проверка: приложение или подписка
Половина «поломок приложения» — это кончившийся или отозванный доступ: приложение при этом пишет что угодно, от тайм-аута до пустого списка серверов. Отделяется за две минуты: вставьте в тот же клиент заведомо рабочую ссылку. Заработало — дело было в подписке. Доступ Happ Plus на 3 дня выдаётся без карты.
- ссылка приходит сразу
- карта не нужна
- проверка занимает две минуты
