Крэши и интерфейс
Приложение закрывается само, зависает или не открывается. Никакого сообщения не показывается.
- happ вылетает
- happ не запускается
- happ не открывается
- happ не отвечает
Приложение ничего не пишет — это тоже симптом, и по нему причина ищется не хуже, чем по тексту.
Здесь собраны случаи без текста ошибки: приложение просто исчезает с экрана или перестаёт отвечать. Диагностировать их сложнее, зато набор причин узкий — и почти всегда воспроизводится одинаково.
Определите момент краша
Момент важнее всего: он сразу указывает на причину. Три четверти случаев различаются именно так.
| Когда закрывается | Вероятная причина | Куда идти |
|---|---|---|
| Сразу при запуске | Повреждённые данные или несовместимость | Вылетает при запуске |
| После обновления | Новая версия и старые данные | Краш после обновления |
| При действии с подпиской | Обработка списка конфигураций | Краш при свайпе подписки |
| На экране серверов | Отрисовка длинного списка | Краш на экране серверов |
| При смене темы или языка | Пересоздание интерфейса | Смена темы закрывает приложение |
Все случаи группы
- Вылетает при запуске Экран мелькает и приложение закрывается
- Краш после обновления из магазина Работало до обновления
- Краш при свайпе подписки Закрывается при удалении или обновлении
- Краш на экране серверов Список открывается и приложение падает
- Не открывается на ПК Окно не появляется, процесс есть
- Linux не запускается после краша Остались файлы блокировки
- Смена темы или языка закрывает приложение Падение при пересоздании интерфейса
- Поля ввода не работают Нельзя вставить ссылку
- Виджет обрезает содержимое Часть интерфейса не помещается
- Зависает на большой подписке Сотни серверов и слабое устройство
Проверьте на заведомо рабочем доступе
Отделить неисправное приложение от кончившегося доступа проще всего подстановкой: вставьте в тот же клиент другую, заведомо живую ссылку-подписку. Заработало — дело было в подписке, а приложение и устройство исправны. Не заработало — причина внутри клиента, и разбор выше остаётся в силе. Ссылка ТОК VPN на 3 дня выдаётся без карты.
- ссылка приходит сразу
- карта не нужна
- проверка занимает две минуты
Если разбор выше упёрся в подписку — а на этих ошибках так бывает чаще всего, — держите рабочую ссылку под рукой. Доступ ТОК VPN оформляется за две минуты, карта не спрашивается, первые 3 дня бесплатны: на нём удобно и проверить приложение, и остаться, если своё старое так и не ожило.
Оформить доступ →