Подписка и импорт
Ссылка добавляется, но серверы не появляются: приложение отвечает сообщением или пустым списком.
- happ не работает подписка
- подписка не валидна happ
- happ данные подписки не были получены
Точный текст в вашей сборке может отличаться: приложение переводят и переписывают от версии к версии. Мы не выдумываем формулировку, а передаём смысл сообщения.
Ссылка-подписка — это адрес, по которому клиент забирает список серверов. Почти все ошибки этой группы означают одно: по адресу не оказалось того, что ожидалось. Разница в том, почему именно — и от этого зависит, чинится ли она у вас или на стороне сервиса.
Как устроено добавление подписки
Клиент берёт адрес, делает запрос, получает текст и разбирает его на строки серверов. Ошибка возникает на одном из четырёх этапов, и текст сообщения довольно точно показывает, на каком.
| Этап | Что должно произойти | Типовое сообщение при сбое |
|---|---|---|
| 1. Разбор адреса | Клиент понимает, что это ссылка | URL подписки не валидна |
| 2. Запрос | Сервер отвечает | Данные подписки не были получены |
| 3. Проверка содержимого | Пришёл список, а не веб-страница | Неизвестный тип контента |
| 4. Разбор строк | Строки превращаются в серверы | Не удалось разобрать конфигурацию |
Все сообщения группы
- URL подписки не валидна Клиент не считает это ссылкой
- Данные подписки не были получены Ответа не пришло или он пуст
- Ни одна конфигурация не была выбрана Список получен, но пуст или не выбран сервер
- Неизвестный тип контента Вместо конфигураций пришла веб-страница
- Буфер обмена пуст Импорт из буфера ничего не находит
- Ссылка открылась в браузере Система не отдала адрес приложению
- Не удалось разобрать конфигурацию Строки пришли, но в неизвестном формате
- Подписка не обновляется Список остаётся прежним
- Бесконечное обновление Индикатор крутится и не заканчивается
- Серверы не появились после оплаты Оплата прошла, список пуст
- Доступ отозван Как отличить отзыв от истёкшего срока
- Спецсимволы и порт в ссылке Адрес выглядит странно, но может быть верным
- Ссылка обрезалась при пересылке Мессенджеры и переносы строк
- Дубликаты подписок Одна ссылка добавлена несколько раз
Проверьте на заведомо рабочем доступе
Отделить неисправное приложение от кончившегося доступа проще всего подстановкой: вставьте в тот же клиент другую, заведомо живую ссылку-подписку. Заработало — дело было в подписке, а приложение и устройство исправны. Не заработало — причина внутри клиента, и разбор выше остаётся в силе. Ссылка ТОК VPN на 3 дня выдаётся без карты.
- ссылка приходит сразу
- карта не нужна
- проверка занимает две минуты
Если разбор выше упёрся в подписку — а на этих ошибках так бывает чаще всего, — держите рабочую ссылку под рукой. Доступ ТОК VPN оформляется за две минуты, карта не спрашивается, первые 3 дня бесплатны: на нём удобно и проверить приложение, и остаться, если своё старое так и не ожило.
Оформить доступ →