502 Bad Gateway

Число 502 приходит не от приложения, а от сервера, на котором лежит ваша подписка. Оно означает, что этот сервер получил запрос, но не смог получить ответ от своей внутренней части. Пользовательскими настройками это не лечится — и в этом хорошая новость: ломать у себя ничего не нужно.

Что означает 502 и кто его выдаёт

Ссылка-подписка — это обычный веб-адрес. Когда клиент обновляет подписку, он делает к нему запрос и получает ответ с кодом. 200 — всё в порядке, конфигурации получены. 502 — сервер-посредник на стороне сервиса не дождался ответа от той части, которая формирует список серверов. Ваши настройки, версия приложения и сеть на это не влияют.

Причины по частоте

1. 01 Временный сбой на стороне сервиса Доступ
   очень часто

   Обновление, перезапуск, перегрузка панели. Длится от минут до часа и проходит само.

   ЧТО ДЕЛАТЬПодождать 10–30 минут и повторить обновление

2. 02 Сервис переехал на другой адрес Доступ
   часто

   Старая ссылка ведёт на сервер, который больше не обслуживает подписки.

   ЧТО ДЕЛАТЬВзять актуальную ссылку в кабинете и добавить заново

3. 03 Запрос уходит через мёртвый туннель Приложение
   реже

   Обновление идёт через включённое, но неработающее подключение, и посредник отвечает ошибкой.

   ЧТО ДЕЛАТЬВыключить подключение и обновить подписку без него

4. 04 Сеть подменяет ответ Сеть
   редко

   Некоторые корпоративные и публичные сети отдают собственные страницы ошибок вместо ответа сервера.

   ЧТО ДЕЛАТЬПроверить обновление на мобильном интернете

Что можно сделать самому

1. Выключите подключение и обновите подписку

   Так запрос пойдёт напрямую, а не через туннель, который может быть уже нерабочим.

2. Откройте адрес подписки в браузере

   Если браузер тоже показывает 502 — проблема точно на стороне сервиса, надо ждать. Если браузер отдаёт длинный текст, а приложение ошибку — дело в клиенте или сети.

   Ссылку никому не показывайте: она равнозначна вашему доступу.

3. Повторите через 10–30 минут

   Большинство таких сбоев укладывается в этот срок.

4. Проверьте кабинет сервиса

   Там может быть новая ссылка или сообщение об аварии.

5. Напишите в поддержку сервиса

   Это их сторона: приложение здесь ни при чём. Что приложить — список для обращения.

Когда причина не в приложении, а в доступе

Здесь это не предположение, а факт: 502 по определению приходит со стороны доступа. Приложение исправно и делает всё правильно. Если сервис молчит долго, единственный практичный выход — рабочая подписка: добавляется в тот же клиент рядом со старой, ничего переустанавливать не нужно.