Виджет обрезает содержимое
Содержимое не помещается: текст обрезан, кнопки уходят за край.
- happ виджет обрезается
- happ интерфейс не помещается
- happ обрезан текст
Приложение ничего не пишет — это тоже симптом, и по нему причина ищется не хуже, чем по тексту.
Проблема оформления, а не работы: подключение при этом функционирует. Причина почти всегда в системных настройках масштаба и размера шрифта либо в слишком маленьком размере виджета.
Что настроить
ANDROIDAndroid
- Растяните виджет на рабочем столе: большинство оболочек позволяют менять размер долгим нажатием.
- Уменьшите размер шрифта и масштаб экрана в настройках системы — на увеличенном масштабе элементы не помещаются.
- Проверьте на другой теме оформления: у некоторых оболочек свои отступы.
WINDOWSWindows
- Проверьте масштаб дисплея в параметрах системы: на значениях выше 125% часть интерфейсов обрезается.
- Разверните окно приложения на весь экран.
- Проверьте на другом мониторе, если масштабы разные.
IPHONE И IPADiPhone и iPad
- Проверьте увеличенный режим отображения и размер текста в настройках.
- Верните стандартные значения и посмотрите, помещается ли содержимое.
Проверьте на заведомо рабочем доступе
Отделить неисправное приложение от кончившегося доступа проще всего подстановкой: вставьте в тот же клиент другую, заведомо живую ссылку-подписку. Заработало — дело было в подписке, а приложение и устройство исправны. Не заработало — причина внутри клиента, и разбор выше остаётся в силе. Ссылка ТОК VPN на 3 дня выдаётся без карты.
- ссылка приходит сразу
- карта не нужна
- проверка занимает две минуты
- Содержимое виджета видно целиком.
- Кнопки нажимаются и не уходят за край экрана.
Если не помогло: сообщите разработчикам версию приложения, систему и масштаб экрана — такие ошибки чинятся в интерфейсе.
Виджет обязателен для работы?
Нет, это удобство. Подключение управляется из самого приложения.
Может ли из-за этого пропасть соединение?
Нет. Обрезанный интерфейс не влияет на туннель.
Если разбор выше упёрся в подписку — а на этих ошибках так бывает чаще всего, — держите рабочую ссылку под рукой. Доступ ТОК VPN оформляется за две минуты, карта не спрашивается, первые 3 дня бесплатны: на нём удобно и проверить приложение, и остаться, если своё старое так и не ожило.
Оформить доступ →